Avis de confidentialité de l’adhésion à Club Outlet Social.
Votre adhésion au programme CLUB est régie par les conditions générales d’adhésion disponibles ici. Cet avis de confidentialité vous donne plus d’informations sur la façon dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles (appelées « données personnelles » en vertu des lois sur la protection des données).
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (ce que nous ne faisons qu’avec votre consentement) ainsi qu’au traitement effectué aux fins de nos intérêts légitimes. Pour plus d’informations, consultez vos droits ci-dessous.
AVIS : MODIFICATION DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES La loi sur la protection des données change à compter du 25 mai 2018. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour les nouveaux clients s’inscrivant à partir du 26 mars 2018. 2018 et à partir du 12 avril 2018 pour les clients qui se sont enregistrés avant 26 mars 2018. Reflétez vos droits nouveaux et améliorés et mettez à jour la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Vous devez lire cet avis de confidentialité dans son intégralité pour bien comprendre la base sur laquelle nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons, où nous les stockons et à qui nous les divulguons. D’autres avis de confidentialité peuvent également s’appliquer en ce qui concerne notre utilisation de vos données personnelles qui n’est pas liée au CLUB (par exemple, lorsque vous utilisez notre site Web, notre politique de consentement aux cookies s’appliquera).
Engagement envers la confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Nous garderons toujours vos données personnelles en sécurité et nous nous conformerons à la loi applicable sur la protection des données établie de temps à autre.
Tes droits
Conformément à la loi, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez obtenir de plus amples informations et des conseils sur vos droits auprès du régulateur de la protection des données de votre pays.
Droits
Qu’est ce que ça signifie?
Droit d’être informé
Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Pour cette raison, nous vous fournissons les informations contenues dans le présent avis.
Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans le présent avis de confidentialité). De cette manière, vous savez et pouvez vérifier que nous utilisons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Il est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou la suppression de vos données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement, il existe des exceptions.
Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer l’utilisation ultérieure de vos données personnelles. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas les utiliser davantage. Nous maintenons des listes de personnes qui ont demandé à « bloquer » l’utilisation ultérieure de leurs données personnelles afin de garantir que la restriction soit respectée à l’avenir.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins dans différents services. Par exemple, si vous décidez de changer de fournisseur, cela vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement vos informations entre nos systèmes informatiques et ceux de l’autre fournisseur de manière sécurisée, sans affecter votre utilisation.
Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct (ce que nous faisons uniquement avec votre consentement) ainsi qu’au traitement effectué aux fins de nos intérêts légitimes.
Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons ou traitons vos données personnelles auprès du régulateur de la protection des données de votre pays.
Droit de retirer son consentement
Si vous avez donné votre consentement à ce que nous faisons avec vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (bien que si vous le faites, cela ne signifie pas que nous avons fait quoi que ce soit d’illégal avec vos données personnelles avec votre consentement jusqu’à à ce point). Cela inclut votre droit de retirer votre consentement pour que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing.
Veuillez consulter la section Demandes ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons les demandes que vous nous adressez.
Qui sommes nous
Nous sommes une Fondation privée qui gère Outlet Social avec tous ses magasins référencés sur le site www.outletsocial.org. Chacune des initiatives répertoriées s’engage à protéger votre vie privée et agit en tant que responsable conjoint du traitement des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données dans l’Union européenne (UE) et l’Espace économique européen (EEE).
En tant que responsables conjoints du traitement des données, nous avons conclu des accords entre nous pour nous assurer que nous traitons vos données personnelles correctement et conformément à la loi sur la protection des données. Ces accords reflètent nos rôles et responsabilités respectifs par rapport à vous et indiquent quelle entité est la mieux placée pour remplir chaque obligation envers vous. Ces accords entre nous n’affectent pas vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. Pour plus d’informations sur ces accords, n’hésitez pas à nous contacter comme indiqué dans la section Contact ci-dessous.
Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre inscription et toutes les données personnelles supplémentaires que vous nous fournissez pour mettre à jour vos données d’inscription de temps à autre. Ces données personnelles comprennent votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone fixe et mobile et d’autres coordonnées.
Nous recueillons également des informations sur vos préférences. Nous vous demandons de nous fournir des informations sur vos tailles et marques préférées pour adapter nos offres à vos préférences spécifiques, et sur vos préférences marketing afin que nous puissions vous contacter via votre méthode de communication préférée. Si vous recevez un service de notre part, nous pouvons collecter et enregistrer vos préférences sur la manière dont le service a été fourni afin d’améliorer votre expérience la prochaine fois.
Veuillez noter que pour vous inscrire ou continuer à utiliser votre adhésion au CLUB, nous n’avons besoin que d’un moyen de communiquer avec vous par voie électronique, comme votre adresse électronique. Cependant, si nous vous demandons plus de données personnelles et que vous nous les fournissez, nous pouvons vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience CLUB.
Nous recueillons également des informations sur les achats que vous effectuez en magasin, notamment :
les magasins où vous magasinez ; et
• les données de transaction (y compris la date, l’heure et la valeur de la transaction). Nous collectons ces données personnelles lorsque vous scannez votre code QR exclusif dans un magasin du groupe SOCIAL OUTLET lors d’un achat (nous devons collecter ces données personnelles afin de vous offrir tous les avantages du CLUB). Si vous nous avez donné la permission de le faire, nous recueillons des informations sur votre emplacement approximatif (basé sur votre adresse IP)
• lorsque vous ouvrez des e-mails ou d’autres messages électroniques que nous vous envoyons. Cela nous permet d’adapter le contenu de nos messages en fonction de votre emplacement approximatif ; et
Lorsque nous interagissons avec vous (par exemple, lorsque vous utilisez les services que nous fournissons), nous pouvons obtenir certaines informations vous concernant qui n’entrent dans aucune des catégories ci-dessus. Nous pouvons enregistrer ces informations pour nous assurer que nous nous souviendrons des informations importantes vous concernant à l’avenir. Nous veillons à ce que seul un petit nombre de personnes autorisées aient accès à ces données personnelles et nous ne les utiliserons à aucune autre fin que d’établir une relation continue avec vous, notre précieux client, lorsque vous nous rendez visite ou lorsque nous interagissons avec vous. .
Tout au long de votre adhésion au CLUB (si vous nous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing), nous pouvons vous demander votre avis sur certaines questions concernant vos expériences avec nous, y compris si vous êtes susceptible de recommander ou de revisiter nos magasins Outlet. Les commentaires que nous recevons de votre part peuvent déterminer la nature ou le volume du matériel marketing que vous recevez de notre part (là encore, si vous nous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing). Par exemple, si nous pensons que vous êtes susceptible de recommander un magasin à un ami, nous pouvons vous envoyer du contenu marketing que vous pouvez facilement transmettre à d’autres personnes susceptibles d’être intéressées.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour vous offrir l’adhésion et la participation au CLUB et, en particulier, pour ce qui suit :
• Lorsque nous faisons des offres spéciales aux membres du CLUB sur les marques qui sont vendues dans l’un des magasins du conglomérat, nous pouvons personnaliser ces offres pour nous assurer que nous leur envoyons le type d’offres qui les intéresseront (nous appelons les offres de ce type présentes) ; et
• Lorsque nous pensons que vous méritez quelque chose en plus en fonction de votre activité de transaction, nous pouvons vous l’offrir (nous appelons ces petits cadeaux des récompenses).
Nous recueillons des informations sur vos activités de shopping dans les Villages pour vous fournir tous les avantages de l’adhésion. Si nous avons des informations sur vos transactions, nous pouvons dire :
• quand serez-vous éligible pour recevoir des récompenses en fonction de vos activités d’achat ; et
• en savoir plus sur vos magasins et marques préférés, pour cibler nos offres sur vous et vos préférences. De plus, nous utilisons vos données personnelles :
• gérer et améliorer le CLUB ;
• pour mieux comprendre votre comportement d’achat afin de développer et d’améliorer nos produits et services pour vous offrir une meilleure expérience d’achat ;
• pour analyser l’efficacité de nos communications marketing et vous fournir des offres, des conseils et des informations plus pertinents pour vous et nos autres clients ;
• pour créer une image plus claire de nos clients, en tant que groupe et en tant qu’individus, afin de vous fournir un service homogène, pertinent et cohérent ;
• pour vous fournir des informations sur des événements, des offres spéciales, des promotions et d’autres questions pertinentes liées aux magasins et aux produits qu’ils vendent et aux services qu’ils fournissent (si vous nous avez donné votre consentement pour le faire) ;
• pour faire la publicité de nos boutiques et services sur les réseaux sociaux auprès d’autres personnes susceptibles d’être également intéressées par ce que nous proposons (si vous nous avez donné votre accord pour le faire) ;
• pour annoncer des offres ou des promotions de nos magasins
• pour fournir les services que vous pourriez demander ou que nous pourrions offrir dans le cadre de votre adhésion au CLUB, tels que l’utilisation de votre adresse pour l’exécution à distance de services de livraison ;
• pour s’assurer que les informations que nous détenons sont exactes et à jour ;
• (si nous avons votre consentement, lorsque la loi l’exige) pour la recherche et l’analyse et pour vous contacter de temps à autre, à cette fin ou dans le but de mener des sondages ou des groupes de discussion ; et
• pour vous informer des modifications apportées à nos services.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous continuerez à interagir avec nous (par exemple, si vous lisez ou cliquez sur un e-mail que nous vous envoyons, effectuez un achat dans un magasin ou assistez à un événement que nous organisons).
Si nous n’avons pas de vos nouvelles (ou si vous nous informez à tout moment que vous ne souhaitez plus être membre du CLUB), nous supprimerons vos données personnelles de nos archives.
Avec qui nous partageons vos données personnelles
• si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut les cas spécifiques où des informations sont partagées avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude ; et
• aux cessionnaires ou exploitants suppléants de tout ou partie de nos activités respectives.
La base légale pour nous d’utiliser vos données personnelles
Il nous est nécessaire de traiter votre adresse e-mail pour l’exécution du contrat entre nous en relation avec le CLUB (qui est régi par les Conditions d’adhésion).
Dans certaines circonstances, nous traitons vos données personnelles après avoir obtenu votre consentement pour le faire aux fins de :
• vous envoyer des communications marketing ;
• vous montrer de la publicité sur les plateformes de médias sociaux ;
Dans la plupart des cas, notre intérêt légitime est de collecter et d’utiliser les données personnelles énumérées ci-dessus (voir Quelles données personnelles nous collectons à votre sujet ci-dessus) pour :
• vous fournir un service aussi utile, agréable et bénéfique que possible pour vous, notamment en personnalisant notre contact avec vous, en veillant à ce que nous vous informions de toutes les offres spécifiquement liées à votre magasin préféré, en adaptant les cadeaux à vos préférences spécifiques et en mettant en contact avec vous par le biais de votre méthode de communication préférée ; et
• En savoir plus sur notre clientèle afin d’améliorer nos services et nos activités de marketing (ce qui pourrait également vous être bénéfique).
Nous avons examiné ces questions et, lorsque nous estimons qu’il existe un risque que l’un de vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux puisse être affecté, nous n’utiliserons pas vos données personnelles à moins qu’il existe une autre base légale pour le faire (soit nécessaire pour que nous exécuter notre contrat avec vous ou sur la base de votre consentement).
Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les données personnelles que nous demandons ou si vous nous demandez d’arrêter de traiter vos données personnelles ?
Veuillez noter que pour vous inscrire ou continuer à utiliser votre adhésion au CLUB, nous n’avons besoin que de votre adresse e-mail. Cependant, si nous vous demandons plus de données personnelles et que vous nous les fournissez, nous pouvons vous fournir un meilleur service et une meilleure expérience CLUB. Comme indiqué ci-dessus, nous recueillons également certaines informations sur vos activités et transactions en magasin afin que vous puissiez participer au CLUB.
Si vous nous demandez de cesser d’utiliser vos données personnelles (voir Vos droits ci-dessus), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les avantages de l’adhésion.
Comment nous vous contactons
CLUB OUTLET SOCIAL fonctionne mieux lorsque nous sommes libres de communiquer avec vous pour partager les détails des cadeaux, récompenses et autres offres susceptibles de vous intéresser.
Afin de vous fournir les avantages du CLUB, si nous avons votre consentement, nous pouvons vous contacter par courrier postal, e-mail, SMS, téléphone ou autres moyens, y compris d’autres moyens électroniques tels que Facebook et les applications de médias sociaux, et en utilisant uniquement les coordonnées que vous nous fournissez de temps à autre.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces ou certaines communications, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l’une des adresses e-mail.Vous pouvez également mettre à jour vos coordonnées préférées à tout moment en nous contactant à l’adresse ci-dessus.
Demandes
Nous sommes tenus par la loi de donner suite aux demandes et de fournir gratuitement des informations, sauf si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas nous pouvons vous facturer des frais raisonnables (tenant compte frais administratifs), fournir l’information ou la communication, ou donner suite à la demande) ou refuser de donner suite à la demande.
Veuillez considérer votre demande de manière responsable avant de la soumettre. Nous vous répondrons dès que possible. Généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, mais si votre demande prend plus de temps, nous vous contacterons pour vous en informer.
Contact
Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit (y compris pour exercer l’un de vos droits en matière de protection des données tel qu’énoncé ci-dessus), envoyez-nous votre demande en utilisant les informations indiquées :
Sortie sociale
GORG D’EN PUIGVERT, 1
PALAFOLLS, Barcelone
08389 Espagne
Tél : 93 115 50 60
E-mail : envoyer un e-mail