Avís de privadesa de la membresía al Club Outlet Social.
La vostra afiliació al programa CLUB es regeix pels termes i condicions d’afiliació disponibles aquí. Aquest avís de privadesa us ofereix més informació sobre la manera com recopilem i usem la vostra informació personal (que es coneix com a «dades personals» en virtut de la legislació en matèria de protecció de dades).
Teniu dret a oposar-vos que processem les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting directe (la qual cosa fem únicament amb el vostre consentiment) i també al processament que es duu a terme per a les finalitats dels nostres interessos legítims. Per obtenir més informació, consulteu els vostres drets, més avall.
AVÍS: CANVI DE LA LLEI DE PROTECCIÓ DE DADES La llei en relació amb la protecció de dades està canviant a partir del 25 de maig de 2018. Aquest Avís de privadesa s’ha actualitzat per a nous hostes que es registrin a partir del 26 de març de 2018 i des del 12 d’abril de 2018 per als hostes que es van registrar abans del 26 de març de 2018. Reflectir els seus drets nous i millorats i actualitzar com processem les dades personals.
Heu de llegir íntegrament aquest Avís de privadesa per comprendre plenament la base sobre la qual recopilem les vostres dades personals, com les usem, on les emmagatzemem ia qui les divulguem. També es poden aplicar altres avisos de privadesa en relació amb l’ús que fem de les vostres dades personals que no estigui relacionat amb el CLUB (per exemple, quan utilitza el nostre lloc web, s’aplicarà la nostra política de consentiment de cookies).
Compromís amb la privadesa
Estem compromesos a protegir les vostres dades personals i el vostre dret a la privadesa. Sempre mantindrem assegurances les vostres dades personals i complirem amb la llei de protecció de dades vigent establerta de tant en tant.
Els seus drets
Per llei, té una sèrie de drets pel que fa a les dades personals. Podeu obtenir més informació i assessorament sobre els vostres drets de l’organisme regulador de protecció de dades del vostre país.
Drets
Què vol dir això?
Dret a ser informat
Teniu dret a rebre informació clara, transparent i fàcilment comprensible sobre com utilitzem les vostres dades personals i els vostres drets. Per aquest motiu, us proporcionem la informació en aquest Avís.
Dret d’accés
Teniu dret a obtenir accés a les vostres dades personals (si les estem processant) i alguna altra informació (similar a la proporcionada en aquest Avís de privadesa). D’aquesta manera, sabeu i podeu verificar que estem utilitzant les vostres dades personals d’acord amb la llei de protecció de dades.
Dret a la rectificació
Teniu dret que es corregeixin les vostres dades personals si són inexactes o incomplets.
Dret a la supressió
També es coneix com «el dret a ser oblidat» i, en termes senzills, us permet sol·licitar la supressió o eliminació de les vostres dades personals quan no hi hagi una raó de pes perquè seguim utilitzant-les. No és un dret general a la supressió, hi ha excepcions.
Dret a restringir el processament
Teniu dret a «bloquejar» o suprimir l’ús posterior de les vostres dades personals. Quan es restringeix el processament, encara podem emmagatzemar les vostres dades personals, però no podem utilitzar-les més. Mantenim llistes de persones que han sol·licitat el «bloqueig» de l’ús posterior de les vostres dades personals per assegurar-nos que es respecti la restricció en el futur.
Dret a la portabilitat de dades
Vostè té dret a obtenir i reutilitzar les seves dades personals per als seus propis fins a diferents serveis. Per exemple, si decidiu canviar de proveïdor, això us permet moure, copiar o transferir la vostra informació fàcilment entre els nostres sistemes informàtics i els de l’altre proveïdor de manera segura, sense que se’n vegi afectat l’ús.
Dret a oposar-se al processament
Té dret a oposar-se al processament amb finalitats de màrqueting directe (la qual cosa fem únicament amb el seu consentiment) i també al processament que es duu a terme per a les finalitats dels nostres interessos legítims.
Dret a presentar una queixa
Teniu dret a presentar una queixa per la manera com tractem o processem les vostres dades personals davant l’organisme regulador de protecció de dades del vostre país.
Dret a retirar el consentiment
Si heu atorgat el vostre consentiment al que fem amb les vostres dades personals, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment (encara que si ho feu, no vol dir que fins aleshores hàgim fet alguna cosa il·legal amb les vostres dades personals amb el vostre consentiment). Això inclou el vostre dret a retirar el vostre consentiment perquè utilitzem les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting.
Consulteu l’apartat Sol·licituds més avall per obtenir més informació sobre com gestionem les sol·licituds que ens feu.
Qui som
Som una Fundació privada que gestiona Outlet Social amb totes les botigues enumerades a la web www.outletsocial.org. Cadascuna de les iniciatives enumerades es compromet a protegir la seva privadesa i operen com a controladors de dades conjuntes d’acord amb les legislacions aplicables sobre protecció de dades a la Unió Europea (UE) i l’Espai Econòmic Europeu (EEE).
En qualitat de controladors de dades conjunts, tenim acords entre nosaltres per garantir que tractem les vostres dades personals correctament i d’acord amb la llei de protecció de dades. Aquests acords reflecteixen les nostres funcions i responsabilitats en relació amb vostè, i preveuen quina entitat es troba en la millor posició per complir cada obligació amb vostè. Aquests acords entre nosaltres no afecten els seus drets en virtut de la llei de protecció de dades. Per obtenir més informació sobre aquests acords, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres com s’indica a Contacte més avall.
Quines dades personals recopilem sobre tu
Recopilem les dades personals que ens proporciona com a part del vostre registre i qualsevol dada personal addicional que ens proporcioneu per actualitzar les vostres dades de registre de tant en tant. Aquestes dades personals inclouen el seu nom, adreça, lloc de residència, sexe, data de naixement, adreça de correu electrònic, número de telèfon fix i telèfon mòbil, i altres dades de contacte.
També recopilem informació sobre les vostres preferències. Us demanem que ens proporcioneu informació sobre les vostres talles i marques favorites per adaptar les nostres ofertes a les vostres preferències específiques, i sobre les vostres preferències de màrqueting per posar-vos en contacte amb vosaltres a través del vostre mètode preferit de comunicació. Si rebeu un servei prestat per nosaltres, podem recopilar i registrar les vostres preferències sobre la manera com es va prestar el servei per tal de millorar la seva experiència la propera vegada.
Tingueu en compte que, per poder registrar-vos o continuar usant la membresía al CLUB, únicament necessitem tenir mitjans per comunicar-nos amb vostè electrònicament, com la seva adreça de correu electrònic. No obstant això, si us demanem més dades personals i ens les proporciona, podem prestar-vos un millor servei i experiència de CLUB.
També recopilem informació sobre les compres que realitza a les botigues, que inclouen:
• les botigues on compra; i
• les dades de les transaccions (que inclouen data, hora i valor de la transacció). Recopilem aquestes dades personals quan escaneja el codi QR exclusiu en una botiga del grup OUTLET SOCIAL en realitzar una compra (hem de recopilar aquestes dades personals per poder oferir-li tots els avantatges del CLUB). Si ens heu donat permís, recopilem informació sobre la vostra ubicació aproximada (segons la vostra adreça IP)
• quan obriu missatges de correu electrònic o altres missatges electrònics que us enviem. Això ens permet adaptar el contingut dels nostres missatges en funció de la vostra ubicació aproximada; i
Quan interactuem amb vostè (per exemple, quan utilitza els serveis que prestem), podem obtenir determinada informació sobre vostè que no s’engloba en cap de les categories anteriors. Podem registrar aquesta informació per garantir que recordem informació important sobre vostè en el futur. Ens assegurem que només una petita quantitat de personal autoritzat tingui accés a aquestes dades personals i no les utilitzarem per cap altre fi que no sigui establir una relació contínua amb vostè, el nostre valuós client, quan ens visita o quan interactuem amb vostè.
Al llarg de la seva afiliació al CLUB (si ens ha donat el seu consentiment per rebre comunicacions de màrqueting), podem demanar-li la seva opinió sobre determinats temes sobre les seves experiències amb nosaltres, incloent-hi si és probable que recomani o torni a visitar les nostres botigues Outlet. Els comentaris que rebem de vostè poden determinar la naturalesa o el volum del material de màrqueting que rep de la nostra part (de nou, si ens ha donat el seu consentiment per rebre comunicacions de màrqueting). Per exemple, si creiem que és probable que recomani una botiga a un amic, podem enviar contingut de màrqueting que pugui passar fàcilment a altres persones que puguin estar interessades.
Com utilitzem les vostres dades personals
Processem les vostres dades personals per oferir-vos afiliació i participació al CLUB i, en particular, per al següent:
• quan fem als socis del CLUB ofertes especials sobre les marques que es venen en una de les botigues del conglomerat, podem personalitzar aquestes ofertes per assegurar-nos que us enviem el tipus d’ofertes que us interessaran (a les ofertes d’aquest tipus les anomenem regal); i
• quan pensem que vostè es mereix alguna cosa extra en funció de l’activitat de les seves transaccions, podem oferir-ho (a aquests petits obsequis els anomenem recompenses).
Recopilem informació sobre les seves activitats de compra als Villages per brindar tots els avantatges de l’afiliació a Membership. Si tenim informació sobre les seves transaccions, podem dir:
• quan complirà els requisits per rebre recompenses en funció de les activitats de compra; i
• més sobre les botigues i marques favorites, per orientar les nostres ofertes a vostè i les seves preferències. A més, utilitzem les vostres dades personals:
• per gestionar i millorar el CLUB;
• per comprendre millor el seu comportament de compra per tal de desenvolupar i millorar els nostres productes i serveis per tal de proporcionar-li una millor experiència de compra;
• per analitzar l’eficàcia de les nostres comunicacions de màrqueting i oferir ofertes, consells i informació més rellevants per a vostè i els nostres clients;
• per crear una imatge més clara dels nostres clients, com a grup i com a individus, i així prestar-li un servei fluid, rellevant i coherent;
• per proporcionar informació sobre esdeveniments, ofertes especials, promocions i altres assumptes rellevants relacionats amb les botigues i els productes que venen i els serveis que presten (si ens ha donat el seu consentiment);
• per anunciar les nostres botigues i serveis a les xarxes socials a altres persones que també puguin estar interessades en allò que oferim (si ens ha donat el seu consentiment per això);
• per anunciar ofertes o promocions de les nostres botigues
• per prestar els serveis que podeu sol·licitar o que podem oferir com a part de la vostra afiliació al CLUB, com l’ús de la vostra adreça per a l’execució remota dels serveis de lliurament;
• per garantir que la informació que tenim es mantingui precisa i actualitzada;
• (si tenim el seu consentiment, quan així ho exigeixi la llei) per a investigació i anàlisi i per posar-nos en contacte amb vostè de tant en tant, a aquest efecte o per tal de fer enquestes o grups temàtics; i
• per notificar-li els canvis als nostres serveis.
Durant quant de temps guardem les vostres dades personals
Guardarem les vostres dades personals mentre continueu interactuant amb nosaltres (per exemple, si llegiu o feu clic en un missatge de correu electrònic que us enviem, feu una compra en una botiga o assistireu a un esdeveniment que organitzem).
Si no tenim notícies vostres (o si ens informa, en qualsevol moment, que ja no desitja ser soci del CLUB), eliminarem les vostres dades personals dels nostres registres.
Amb qui compartim les vostres dades personals
• si tenim l’obligació de revelar o compartir les vostres dades personals per tal de complir qualsevol obligació legal, o per tal de protegir els drets, la propietat o la seguretat del nostre negoci, els nostres clients o altres. Això inclou casos específics en què s’intercanviï informació amb altres empreses i organitzacions per a finalitats de protecció contra el frau; i
• a drethavents o operadors substituts de la totalitat o part dels nostres respectius negocis.
La base jurídica perquè utilitzem les vostres dades personals
Cal que processem la vostra adreça de correu electrònic per a l’execució del contracte entre nosaltres en relació amb el CLUB (que es regeix pels Termes d’afiliació).
En determinades circumstàncies, processem les vostres dades personals després d’obtenir el vostre consentiment per a això als efectes de:
• enviar comunicacions de màrqueting;
• mostrar publicitat en plataformes de xarxes socials;
En la majoria dels casos, el nostre interès legítim és recopilar i utilitzar les dades personals esmentades anteriorment (consulteu Quines dades personals recopilem sobre vostè més amunt) per:
• prestar-li un servei que sigui el més útil, agradable i beneficiós possible per a vostè, fins i tot mitjançant la personalització del nostre contacte amb vostè, assegurant-nos d’informar-vos sobre totes les ofertes relacionades específicament amb la vostra botiga preferida, adaptant els regals a les vostres preferències concretes i posant-nos en contacte amb vostè a través del mètode preferit de comunicació; i
• conèixer millor la nostra base de clients per millorar els nostres serveis i activitats de màrqueting (que també podrien beneficiar-lo a vostè).
Hem considerat aquestes qüestions i, quan creiem que hi ha el risc que un dels seus interessos o drets i llibertats fonamentals es vegi afectat, no utilitzarem les seves dades personals llevat que hi hagi una altra base jurídica per fer-ho (ja sigui necessari perquè puguem executar el nostre contracte amb vostè o sobre la base del seu consentiment).
Què passa si no ens proporciona les dades personals que us demanem o ens demana que deixem de processar les vostres dades personals?
Tingueu en compte que, per poder registrar-vos o continuar usant la membresía del CLUB, únicament necessitem tenir la vostra adreça de correu electrònic. No obstant això, si us demanem més dades personals i ens les proporciona, podem prestar-vos un millor servei i experiència de CLUB.
Com hem assenyalat anteriorment, també recopilem determinada informació sobre les seves activitats i transaccions a les botigues perquè pugui participar del CLUB.
Si ens demana que deixem d’usar les seves dades personals (consulteu els vostres drets més amunt), és possible que no puguem brindar-vos tots els avantatges de Membership.
Com ens posem en contacte amb vostè
CLUB OUTLET SOCIAL funciona millor quan tenim llibertat per comunicar-nos amb vosaltres per compartir detalls de regals, recompenses i altres ofertes que us puguin interessar.
Per brindar-li els avantatges del CLUB, si comptem amb el seu consentiment, podem posar-nos en contacte amb vostè per correu postal, correu electrònic, missatges de text SMS, telèfon o altres mitjans, inclosos altres mitjans electrònics com Facebook i aplicacions de xarxes socials, i només utilitzant les dades de contacte que ens proporcioneu de tant en tant.
Si ja no voleu rebre aquestes o determinades comunicacions, podeu informar-nos posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant una de les adreces de correu electrònic (email) Vostè també pot actualitzar les seves dades de contacte preferides en qualsevol moment posant-se en contacte amb nosaltres a l’adreça anterior.
Sol·licituds
La llei ens exigeix prendre mesures pel que fa a les sol·licituds i proporcionar informació gratuïtament, excepte quan les seves sol·licituds siguin manifestament infundades o excessives (en particular a causa de la seva naturalesa repetitiva), i en aquest cas podem cobrar-li una tarifa raonable (tenint en compte els costos administratius proporcionar la informació o comunicació, o prendre la mesura sol·licitada) o negar-nos a prendre mesures respecte a la sol·licitud.
Si us plau, considereu la vostra sol·licitud de manera responsable abans d’enviar-la. Respondrem tan aviat com puguem. En general, en el termini d’un mes a partir de la recepció de la seva sol·licitud, però, si la sol·licitud comportarà més temps, ens posarem en contacte amb vostè per informar-lo.
Contacte
Si necessiteu posar-vos en contacte amb nosaltres per qualsevol motiu (fins i tot per exercir qualsevol dels vostres drets en relació amb la protecció de dades com s’estableix anteriorment), envieu-nos la vostra petició a través de les dades indicades:
Outlet Social
GORG D’EN PUIGVERT, 1
PALAFOLLS, Barcelona
08389 Spain
Tel: 93 115 50 60
Email: Enviar un correu electrònic