Condiciones de venta Virtual

Estas Condiciones Generales de Venta Virtual se establecen entre:

Por una parte, la FUNDACION PRIVADA EL MOLI DE PUIGVERT, en la calle GORG DE PUIGVERT 1, 08389, del término municipal de PALAFOLLS en la provincia de BARCELONA en ESPAÑA y con y con el CIF núm. G62873971, inscrita en el Protectorat de Fundacions de la Generalitat con el número 1671 el 19 de abril de 2002 (en adelante, FUNDACION).

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La expedición de los pedidos será en la Península y Baleares.

No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso este permitido la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido

1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta Virtual tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y la FUNDACION, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio posvenda.

2.- Pedido

El CLIENTE puede hacer su pedido de las siguientes formas: Vía telefónica, mediante los números que se anuncian en la propia web y para cada tienda siguiendo el procedimiento establecido. Para realizar su pedido, el CLIENTE deberá de facilitar los datos personales que le sean solicitados en la propia Web rellenando los datos para concertar una cita con nuestros vendedores. Una vez sea confirmada la cita la FUNDACIÓN se pondrá en contacto con el CLIENTE mediante videollamada de WhatsApp en la hora indicada. En ese momento el CLIENTE indicará cuales son los productos para los que está interesado. Una vez el CLIENTE cliente ha aceptado y expresa su deseo de adquirir estos productos la FUNDACIÓN generará un tiquet de venta que en modo de fotografía será enviado al CLIENTE. Se le indicará también un enlace para que realice el pago. Una vez validado el pago, estará formalizando el contrato de venta con la FUNDACION. La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación total de los precios, de la descripción de los productos en la venta y de las condiciones generales de venta, así como de cualquier otro especificado en el propio pedido. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, la FUNDACIÓN reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que hubiese abonado.

3.- Entrega

La entrega del pedido se hará en el domicilio del CLIENTE. El transportista se personará en el domicilio del CLIENTE entre 24 y 72 horas desde la confirmación del pedido en la dirección indicada por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. Si en este segundo intento no se ha podido realizar la entrega se le indicará la posibilidad de recogerlo en la oficina del transportista más cercana a su domicilio. Para el seguimiento de un pedido en curso y siempre que a empresa de transporte lo facilite, la FUNDACIÓN facilitará las herramientas que la empresa de transporte ofrezca.

4.- Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

El servicio de pago con tarjeta bancaria es prestado por la empresa STRIPE, que sigue sus propias condiciones www.stripe.com. La FUNDACION no archiva ningún tipo de información sobre los datos de pago y nunca serán pedidos al CLIENTE ni por email ni por teléfono ni otro tipo de comunicación.

5.- Precios

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente vigente. En cada pedido se le añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de transporte que incluye: la gestión, el embalaje, el envío desde nuestros almacenes. En la página web se indica con detalle el coste adicional relativo a este concepto.

6.- Política de devoluciones

El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido durante un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación, desde el dia que el CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para su devolución el producto debe ser devuelto con el envoltorio original y con el producto tal como se hizo entrega del mismo. La FUNDACIÓN se reserva el derecho de no aceptar la devolución del producto si no se han cumplido las condiciones que se indican en este documento. Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver dentro del plazo de 30 días naturales a la FUNDACION el producto que quiere devolver. Los gastos de transporte de devolución corren a cargo del CLIENTE y cuya forma estará detallada en un documento adjunto que se incluye en la recepción de su pedido. La FUNDACIÓN no retornará los gastos de envío y mirará de devolver el importe de la compra de la misma manera que se ha producido. En caso de imposibilidad técnica se acordará con el cliente la forma de devolución de su pedido, que de manera preferente será con un vale por el importe del pedido sin tener en cuenta los gastos de envío. No se aplicará ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se considerará cumplido el plazo si realiza la devolución de los bienes antes que haya finalizado el plazo. El CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución, Sólo el CLIENTE será el responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contracto cuando el objeto subministrado se encuentre dentro de las siguientes categorías de productos:

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el CLIENTE los recibió. No se hará ningún retorno si el producto ha sido utilizado más allá de la apertura del mismo, de productos que no estén en la mismas condiciones en las que se entregó o hayan sufrido algún daño, por lo que tendrá de tener cuidado con el/los productos desde el momento que estén en su posesión. El CLIENTE debe devolver el artículo con su embalaje original, las instrucciones y el resto de documentos que le acompañen. Además, deberá de entregar con el producto la documentación que le hagamos llegar una vez aceptada la devolución o desistimiento. Una vez examinado el artículo le comunicaremos si tiene el derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

7.- Garantías

La FUNDACIÓN informa al CLIENTE de la existencia de una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la substitución, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y los gastos de envío ocasionados. La reparación y substitución serán gratuitos para el CLIENTE y deberán de realizarse en un período razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.

8 – Tratamiento de datos de carácter personal

La FUNDACIÓN PRIVADA EL MOLI DE PUIGVERT, domiciliada en la calle GORG D’EN PUIGVERT 1, 08389 Barcelona, garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo indicado en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos las datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, mediante el pedido, la solicitud de información, la suscripción a las Newsletters de la FUNDACIÓN y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero del que es titular y responsable LA FUNDACIÓN y serán tratados con la máxima confidencialidad. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y los pedidos y su cobro. Las datos recogidos por la FUNDACIÓN nunca serán compartidos con otras empresas ni para otros fines que los indicados en estas condiciones. El titular de los datos deberá ser mayor de edad. Excepto que se especifique lo contrario se considerará necesario completar los datos requeridos en el formulario. En el caso de subministrar todos los datos, la FUNDACIÓN podrá, dependiente del caso, no cursar su petición. Su consentimiento por el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se considerará prestado de forma manifiesta i inequívoca mediante la aceptación del mismo en el espacio habilitado en la web por el cliente. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS, correo electrónico, correo postal o Internet siempre que haya sido autorizado.

9.- Acontecimientos excepcionales

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el complimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo sea como consecuencia de acontecimientos que estén fuera del control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente que este fuera de nuestro control razonable y entre otros, los seguientes:

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir las obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

10.- Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venda Virtual son el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las clausulas de las presentes condiciones fuese nula de pleno derecho, esto no afectará al resta de les condiciones.

11 – Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que se pueda dar en el cumplimiento y interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados de la provincia de Barcelona más cercanos al término municipal de Palafolls.